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网购诈骗,也要科学合理界定平台责任

时间:2019/8/16 19:50:46  作者:  来源:  浏览:32  评论:0
内容摘要: 近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子从不法渠道获取消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,随后在当当网购买礼品卡。据央视财经的报道显示,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。 “网购赔付”类诈骗现象并不算罕见,但这次...
    近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子从不法渠道获取消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,随后在当当网购买礼品卡。据央视财经的报道显示,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。

    “网购赔付”类诈骗现象并不算罕见,但这次被曝光的案例涉及20多个省市和多个网购平台,并且涉案金额达到数百万元,的确不容等闲视之。

    一方面,网购在中国诞生已有十余年,网络消费者的防骗教育其实已经走过了“启蒙”阶段;另一方面,各网络平台的防骗保障和风控预警,也很难说毫无作为。在消费者和平台都有所“进化”的背景下,仍然发生这样的“低级”大案,这才是更引人深思的地方。它或许只能证明我们高估了网络消费者的防骗意识和能力,而相关网络平台的防骗机制,也未必有自我标榜的那般牢固。

    按照专家的说法,网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露,就要承担相应的赔偿责任;如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,也要承担责任。但问题是,何谓“必要措施”,本身具有相当的不确定性。很多类似诈骗现象和信息泄漏案件,往往不了了之,最终都可溯源到相关责任界定的模糊性。对于消费者而言,要最终证明网购平台的责任,其难度可想而知。

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